PLUS QUE DES CAMÉRAS DE SURVEILLANCE
Un outil intelligent pour le parcours du client
À l’heure actuelle, il est difficile d’imaginer le commerce de détail sans systèmes vidéo modernes. Alors qu’auparavant, il fallait investir beaucoup de temps pour rechercher des images, il est aujourd’hui possible de le faire efficacement grâce à des systèmes de gestion vidéo intelligents basés sur IP.
LES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR LES ANALYSES DE DÉTAIL
Accès rapide aux données d’images
La combinaison des données vidéo et des données du point de vente permet une recherche encore meilleure et plus rapide : après un vol ou une fraude, les images nécessaires sont trouvées en un clin d’œil et peuvent être exportées en quelques clics. Les contenus d’images non pertinents peuvent être rendus méconnaissables, dans l’esprit de la protection des données.
Optimisation et analyse des processus d’achat
Il existe aujourd’hui de nombreuses possibilités d’analyse, en particulier dans le domaine de la gestion des rayons. Outre la comparaison de planogrammes, il est également possible de détecter des activités de marketing comme l’affichage d’une marque. En outre, la connexion au système de communication interne par le biais de la gestion des rayons permet de soutenir et de soulager le personnel : si des produits sont vides, une annonce directe est diffusée dans le casque du personnel de vente. Ainsi, le personnel n’a plus à vérifier constamment les niveaux de remplissage et d’autres tâches peuvent être effectuées plus efficacement. Si l’on intègre les données dans le système de gestion des marchandises, il est également possible d’optimiser et d’automatiser les processus d’achat.
Paquet complet pour la création d’analyses individuelles
Dans le secteur non alimentaire, il existe de nombreuses mesures qui favorisent la vente : d’une part, cela passe par des caméras intelligentes. Il est possible de définir des zones sur la surface du magasin dans lesquelles, dès qu’un client y pénètre, la lumière est renforcée ou des annonces publicitaires sont diffusées sur un écran. En combinaison avec une analyse du groupe cible, il est en outre possible de diffuser de la musique ou de la publicité adaptée au client et d’influencer ainsi positivement le comportement d’achat du client.
Grâce à un comptage des personnes dans la zone d’entrée, vous obtenez un aperçu du taux de conversion et pouvez ainsi planifier de manière optimale l’affectation du personnel. Les chemins empruntés par les clients et le temps qu’ils passent à certains endroits du magasin vous indiquent en outre si des actions de vente ciblées ou des réaménagements de magasins ont eu l’effet escompté.
Les possibilités d’analyse développées par nos partenaires font d’une simple caméra IP un outil intelligent pour votre parcours client. En combinaison avec d’autres produits IoT de différents fabricants, vous obtenez un paquet complet pour créer votre analyse individuelle.